培训课程结束后，医院领导们与徐克茹老师合影留念

绵竹医院开展医护礼仪培训国际在线四川频道：11月26日，绵竹医院开展医护职业礼仪培训会，为进一步提高医院医护人员的综合素质和服务水平，树立白衣的良好形象。为此，医院特邀请奥运医务志愿者培训师、上海世博会及广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及培训、大学医学部在职教育培训中心特邀培训师、中欧国际医院管理学院特聘教授徐克茹老师到院授课。

通过培训，不仅可以改变医务人员的个人素质与气质，更能有效缓解患者就医时紧张与焦虑的心情，进一步融洽医患关系。此次培训是为了提高医务人员的各方面素质，使他们能够更好地为老百姓服务。明年医院将开展“优质服务年”，主要将病人的心理与需求放在第一位，在扎实的医疗基础下，为患者提供更优质的服务。（绵竹医院供稿/供图）

绵竹医院董事长李林霖上台讲话培训开始之前，绵竹医院董事长李林霖上台讲话，对徐克茹老师的到来表示欢迎及诚挚的感谢。徐克茹老师为全院医护人员制定了一套专业的礼仪培训课程，培训课程主要以PPT课件的形式。授课过程中，徐克茹老师将理论与实际相结合，通过实际演练，把礼仪常识等细节得淋漓尽致，使礼仪得到了真正的学以致用。培训内容包括礼仪的概念与本质、工作交往中的礼仪和医务工作者的职业形象等，徐克茹老师用独特的表达方式将看似枯燥的礼仪内容生动地展现出来，使在座的所有听者兴趣浓浓，掌声此起彼伏，让整个培训现场充满了活跃的气氛。